Walmart anunció la ampliación de su política de devoluciones durante la actual temporada de fiestas en Estados Unidos. El gigante del comercio se adapta, como es habitual, a las necesidades de sus clientes. ¿De qué se trata? Aquí te contamos.
La cadena de tiendas más grande de Estados Unidos ya está lista para facilitar, aún más, las devoluciones en esta etapa de fin de año e inicio de año nuevo. Una tendencia es que muchas veces los clientes compran regalos para sus amigos y familiares y luego deciden cambiar el obsequio. Justo ahí, en ese proceso, juega un rol clave la política de devoluciones.
Política de devoluciones más flexible
A propósito, Walmart anunció que su política de devoluciones será más flexible durante la presente temporada de fiestas. Como norma general, los productos vendidos en línea y enviados por Walmart pueden devolverse o reemplazarse por correo, si están disponibles, dentro de los 90 días siguientes a la recepción. Esto mismo se aplica para las compras realizadas en la tienda física.
Durante la actual etapa, la mayoría de los artículos comprados en tienda o a través de Internet, desde el 1 de octubre hasta el 31 de diciembre próximo, pueden devolverse de inmediato, hasta el 31 de enero de 2024. En esencia, si compraste algo en octubre tendrás un mes más para devolverlo.
Walmart sugiere, para facilitar el proceso de devolución, que conserves el empaque original y cualquier recibo. Además, la compañía permite escanear los recibos en papel con su aplicación para guardarlos y evitar que se pierdan.
La empresa tiene la opción de rastrear las compras en tienda con una tarjeta de débito/crédito. Lo mismo sucede con los pedidos en línea mediante un número de teléfono o correo electrónico.
Las devoluciones a tarjetas de débito o crédito sin recibo demoran, aproximadamente, hasta 10 días. Es imprescindible que se muestre una identificación gubernamental.
Si de reembolsos hablamos debes saber que si el valor del artículo es inferior a $10.00 USD, se hará en efectivo. Sin embargo, si supera esa cifra recibirás, entonces, una tarjeta de regalo de Walmart.
