Walmart da un paso más en su afán de presentarse más inclusivo ante sus clientes habituales. A partir de ahora establecerá un horario especial de ventas llamado “amigable para los sentidos”. ¿De qué se trata? Aquí te contamos. La gran cadena minorista reveló en un comunicado que “ampliará la medida de inclusión. Así, las personas con discapacidades sensoriales podrán hacer sus compras con ambientes menos estimulantes”. El nuevo “horario sensorial” comenzó este viernes 10 de noviembre y se aplicará todos los días entre las 8 y las 10 de la mañana.
“Nos encanta ser parte de un equipo que puede ayudar a crear una cultura donde todos sientan que pertenecen”, refirió la información oficial de Walmart. “La pertenencia es diferente para cada persona, pero cuando escuchamos y valoramos las perspectivas de todos, pueden ocurrir cambios reflexivos”.
Dos horas de silencio y luces tenues
Justo entre 8 y 10 de cada mañana los almacenes de Walmart bajarán sus luces, los televisores disminuirán el volumen y la radio se apagará. Así se recreará un ambiente mucho más tranquilo y menos estimulante.
“Durante estas horas, esperamos que nuestros clientes y asociados encuentren las tiendas un poco más agradables para la vista y los oídos”, comentó Walmart. La popular cadena aseguró que todas las tiendas de Estados Unidos y Puerto Rico tendrán este horario sensorial. “No existe hasta ahora una fecha de finalización planificada respecto a esta iniciativa”.
La nueva medida revela la capacidad de adaptación que tiene Walmart para satisfacer las necesidades de sus clientes. Por esta y otras tantas acciones que ejecuta a diario continúa siendo el gigante minorista de Estados Unidos, a pesar de la fuerte competencia actual que enfrenta.
Hace alrededor de dos semanas Walmart relanzó 117 almacenes en 30 estados bajo el concepto de “tiendas del futuro”. En dichos locales se ejecutaron remodelaciones que incluyen pintura, pisos nuevos, mejora en la apariencia de los baños, iluminación LED, pantallas táctiles y nuevas señalizaciones.
En tanto, las áreas de farmacia ahora serán más grandes. Todas estarán al frente de las tiendas remodeladas y tendrán salas de detección privadas para consultas y servicios farmacéuticos.
